El CEO de la plataforma dice que ese formato empeora la experiencia de la mayoría de los usuarios, y que en pruebas internas el engagement cayó hasta un 50% al desactivar las recomendaciones algorítmicas. (Fuente: Android Headlines)
El gobierno de Australia estaría avanzando hacia una legislación que les permitiría a los usuarios excluirse de los feeds de redes sociales impulsados por algoritmos. Frente a esto, el CEO de Instagram, Adam Mosseri, defendió el feed basado en algoritmo de la plataforma, diciendo que un feed cronológico es una opción mucho peor. Según el ejecutivo, esa opción haría que Instagram fuera menos útil para la persona promedio.
El gobierno australiano se está moviendo hacia una legislación que les permitiría a los usuarios excluirse de los feeds de redes sociales impulsados por algoritmos. Sobre esto, Mosseri dijo que un feed cronológico genera una peor experiencia para la mayoría de la gente. Según el ejecutivo, las cuentas que publican con frecuencia, incluidas empresas y medios, llenarían rápidamente el feed simplemente porque su contenido aparece en el orden en que se publica.
Esto haría más difícil que los creadores lleguen a su audiencia buscada. Las publicaciones de amigos y familiares también podrían quedar enterradas. Mosseri dijo que básicamente el usuario se perdería más contenido. Eso también significa que el tiempo de uso bajaría bruscamente. Señaló la propia experiencia de la plataforma con feeds cronológicos, diciendo que el engagement cayó hasta un 50% cuando se cambiaba a los usuarios de las recomendaciones algorítmicas.
Instagram cree que ordenar las publicaciones les ayuda a llegar mejor a su público objetivo. Sin embargo, el gobierno australiano cree que el usuario debería tener control total sobre el feed de redes sociales. Otros países también están trabajando en reglas similares, mientras que algunos ya las implementaron. En los Países Bajos, por ejemplo, la legislación exige que se le ofrezca una opción al usuario, e Instagram sí ofrece una opción cronológica.
Esa opción cronológica sigue disponible hoy para los usuarios. Sin embargo, hay una trampa importante: la plataforma cambia automáticamente a un feed algorítmico cada vez que se vuelve a abrir. Eso básicamente significa que el usuario tiene que hacer esa elección repetidamente. Los comentarios de Mosseri subrayan por qué es poco probable que Instagram abandone voluntariamente su sistema actual. Para la compañía, el algoritmo no es simplemente una forma de ordenar publicaciones: es central para mantener a los usuarios activos y comprometidos con la plataforma.
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