El jefe de Instagram declaró en el juicio de Meta por adicción a redes sociales, luego de que mensajes internos revelaran que abogados de la empresa habrían pedido reducir cierta información sensible antes de que llegara a sus presentaciones. (Fuente: Engadget)
El jefe de Instagram, Adam Mosseri, declaró el martes en el último juicio de Meta por adicción a redes sociales y privacidad infantil. Durante su testimonio, Mosseri dijo que era la primera vez que se enteraba de que un abogado de la compañía les había pedido a empleados de Instagram limitar cierto tipo de datos que le presentaban como parte de su trabajo sobre seguridad adolescente.
Mosseri declaró en el marco de un juicio de alto perfil entre Meta y fiscales generales de decenas de estados de Estados Unidos. Los abogados de los estados sostienen que Meta intentó deliberadamente enganchar a los chicos en su plataforma pese a contar con investigaciones internas que mostraban que sus apps estaban perjudicando a los usuarios más jóvenes.
Uno de los materiales internos que salió a la luz durante el juicio fue una presentación de 2023 elaborada por diseñadores de Instagram y otros equipos sobre seguridad adolescente en la app. La presentación indicaba que cierto contenido sensible tenía una proporción de audiencia adolescente notablemente más alta que la de adultos, y que cierto contenido clasificado como no recomendable para adolescentes se estaba viendo entre ellos a una tasa considerablemente mayor que entre adultos.
Según mensajes compartidos durante el juicio, un abogado de la compañía les habría pedido después a los empleados de Instagram que trabajaban en esa presentación que quitaran esas estadísticas para limitar la exposición de Mosseri a esa información. En el estrado, Mosseri dijo que nunca participó de ninguna conversación sobre moderar su propio acceso a la información, y aclaró que no es abogado, por lo que no puede opinar sobre los motivos para quitar cierta información de las presentaciones antes de que llegaran a él, pero que en ningún momento intentó alentar a su equipo a ocultar nada. Según explicó, entiende que cuando un trabajo tiene implicancias legales, los abogados revisan el material para garantizar su precisión, particularmente en lo referido al cumplimiento normativo.
Los comentarios de Mosseri llegaron después de que Francesco Fogu, director de diseño de producto de Instagram, declarara sobre esa presentación de julio de 2023 y las conversaciones en torno a qué estadísticas incluir. Fogu dijo haberse sorprendido, porque nunca antes le habían pedido ocultar datos a la gerencia, aunque finalmente se le permitió comunicar esos datos a los líderes de Instagram de forma verbal, y remarcó que la información seguía disponible para los ejecutivos porque estaba detallada en reportes vinculados dentro de la presentación.
Otro tema que apareció repetidamente durante los testimonios de Mosseri y Fogu fue la función tomate un descanso de Instagram, pensada para recordarles a los usuarios que dejen de desplazarse. Según datos de Meta, solo el 1,8% de los usuarios activó esa función cuando se lanzó en 2021. Mosseri, algo frustrado con el foco puesto en esa función puntual, remarcó que se trata de una sola herramienta con una tasa de adopción decepcionantemente baja, que además fue mejorada de forma significativa con el tiempo, y que las cuentas adolescentes de Instagram, obligatorias hoy para menores de 16 años, ya tienen límites de tiempo activados por defecto.
Mosseri es el primer ejecutivo de alto perfil de Meta en declarar en este juicio, que podría tener un impacto significativo en la compañía: los abogados de los estados buscan sanciones de hasta 1,4 billones de dólares y esperan forzar cambios en el diseño de sus aplicaciones. También se espera la comparecencia del CEO Mark Zuckerberg, junto a otros empleados actuales y anteriores.
Nota elaborada con asistencia de IA. Fuentes verificadas y contenido editado por el equipo de Infosertec. Conocé nuestro proceso editorial.
Descubre más desde
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.