Durante horas, usuarios en múltiples países reportaron que sus cuentas fueron suspendidas y puestas «bajo revisión» sin motivo aparente. Meta reconoció el problema y confirmó que está reestableciendo el acceso, aunque no explicó qué lo causó ni qué regiones fueron afectadas.
Durante la mañana del 3 de agosto de 2026, miles de usuarios de WhatsApp en distintos países se encontraron de repente sin acceso a sus cuentas. Al intentar ingresar a la app, la plataforma mostraba un mensaje indicando que su cuenta estaba siendo revisada para verificar que cumpliera con los Términos del Servicio, con un tiempo de espera de hasta 24 horas.
Los reportes se multiplicaron rápidamente en X y Threads, con usuarios de diferentes regiones describiendo situaciones idénticas: cuentas bloqueadas sin previo aviso, en medio de conversaciones habituales de trabajo y uso personal. Varios señalaron que la situación afectaba directamente su actividad laboral, dado que WhatsApp es una herramienta de comunicación central en muchos entornos profesionales.
Meta reconoció el problema ante TechCrunch y confirmó que estaba trabajando para restaurar las cuentas afectadas. En su declaración, la compañía explicó que sus sistemas trabajan constantemente para detectar y bloquear cuentas que abusan del servicio, pero que en este caso el sistema cometió un error. «A veces nos equivocamos, y cuando eso sucede intentamos solucionarlo lo más rápido posible para que las personas vuelvan a chatear», señalaron. Meta no especificó qué regiones fueron afectadas ni cuál fue la causa técnica del fallo.
Con más de 3.000 millones de usuarios activos mensuales, incluso un error que afecte a una fracción pequeña de cuentas puede impactar a decenas de miles de personas simultáneamente.
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