La gigante de comercio electrónico acusa a Muse de navegar sin identificarse correctamente y capturar credenciales de usuarios, en un enfrentamiento que llega mientras Amazon también litiga contra Perplexity por su navegador Comet. (Fuente: Android Headlines)
Los usuarios que le pedían al nuevo asistente de IA de Meta, Muse, que hiciera mandados en Amazon se están topando con un obstáculo repentino. Durante el fin de semana, los usuarios que intentaban comprar artículos o cargar carritos de compra a través del agente de IA Muse de Meta empezaron a recibir una advertencia explícita en pantalla, indicando que el acceso de IA no autorizado viola las Condiciones de Uso de Amazon.
Reportado por primera vez por GeekWire, el bloqueo impide que el asistente insignia de Meta complete compras en nombre de los usuarios. El movimiento marca una escalada importante en cómo la gigante de comercio electrónico maneja a los agentes de IA de terceros que navegan su tienda sin permiso explícito.
Amazon asegura que Meta nunca pidió autorización para dejar que Muse comprara en su sitio, ni el agente se identifica correctamente mientras navega. Amazon también dice que Muse opera como un tercero no revelado que se mueve a través de cuentas de usuario privadas, capturando credenciales de clientes y extrayendo historiales de pedidos sin consentimiento.
Meta, que lanzó Muse el 8 de septiembre junto a su modelo propio Muse Spark, sostiene que el asistente opera dentro de máquinas virtuales seguras. La compañía declaró que las contraseñas de usuario y los datos de pago van a un almacenamiento cifrado donde Muse los usa sin verlos realmente.
Sin embargo, Amazon apunta a sus Términos de Agente actualizados, que exigen que las aplicaciones de terceros se identifiquen claramente en el tráfico del navegador, en lugar de disfrazarse como compradores humanos. La gigante minorista insiste en que las herramientas externas de IA tienen que operar de forma transparente, comparando la situación con apps de delivery de comida o sitios de viajes que coordinan directamente con los comerciantes antes de tomar pedidos.
La ruptura entre ambos gigantes tecnológicos resulta llamativa dadas sus alianzas comerciales en curso: los productos de Amazon vienen siendo comprables directamente dentro de Instagram y Facebook desde 2023, y Meta firmó un acuerdo de nube multimillonario en abril para correr cargas de trabajo de IA en los chips Graviton de Amazon. Sin embargo, lo que está en juego con las compras autónomas es simplemente demasiado alto para que Amazon lo ignore: los agentes de terceros que sortean las páginas de producto tradicionales amenazan el ecosistema publicitario de Amazon, que generó más de 68.000 millones de dólares el año pasado, al saltearse los listados patrocinados y las recomendaciones personalizadas.
El movimiento contra Meta coincidió con la presentación de una demanda enmendada de 41 páginas de Amazon contra Perplexity por su navegador Comet. Después de que una corte de apelaciones dictaminara que la navegación web dirigida por el usuario no violaba leyes federales antihackeo, Amazon reorientó su estrategia legal directamente hacia el incumplimiento de contrato y de los términos de servicio. Mientras la compañía prueba su propia herramienta autónoma de compras llamada Buy for Me, está dejando algo en claro a sus rivales: los agentes de IA externos no van a poder comprar en su plataforma a menos que sigan las reglas de Amazon.
Nota elaborada con asistencia de IA. Fuentes verificadas y contenido editado por el equipo de Infosertec. Conocé nuestro proceso editorial.