Una actualización de Google Home a la versión 4.26 soluciona la falla que dejaba a algunos dispositivos antiguos sin poder vincularse a la app, generando confusión sobre si habían quedado sin soporte. (Fuente: Android Authority)
Los Chromecast más viejos de Google empezaron a tener problemas a comienzos de este año, con algunos usuarios sin poder usarlos con ciertas apps. Las cosas empeoraron cuando una actualización de la app Google Home dejó a algunos dueños sin poder configurar sus dispositivos más antiguos. Después de semanas de frustración, Google finalmente resolvió el problema de configuración.
Google confirmó la corrección en una actualización a un hilo de Reddit donde los usuarios reportaban problemas para configurar Chromecast y dispositivos Google Home más viejos. La compañía dice que el problema está resuelto y recomienda que los usuarios afectados actualicen la app Google Home a la versión 4.26 e intenten configurar su dispositivo nuevamente.
Si el dispositivo todavía se niega a configurarse, Google recomienda contactar a soporte. La corrección es particularmente relevante para quienes encontraron que sus Chromecast más viejos desaparecían de la app Google Home o se volvían imposibles de agregar después de una actualización.
Antes de que Google solucionara el problema, algunos usuarios habían recurrido a soluciones alternativas, como instalar versiones más antiguas de la app Google Home o crear un nuevo Hogar para lograr que sus dispositivos funcionaran de nuevo. Otros reportaron que los Chromecast Audio más viejos también se vieron afectados.
El momento en que ocurrió esto generó bastante confusión, ya que Google ya había actualizado su información de soporte para mostrar que la mayoría de los Chromecast más viejos habían dejado de tener soporte oficial. Esto dejó a los usuarios afectados sin saber si las fallas de configuración eran simplemente otra señal de que los dispositivos habían llegado al final de su vida útil. Por ahora, la última actualización de Google sugiere que la falla de configuración fue un problema de software y no una eliminación deliberada del soporte de configuración.
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