El regulador eSafety encontró que adultos todavía podían contactar a menores en la plataforma, pese a los años de trabajo conjunto y las medidas ya implementadas por la compañía. (Fuente: Engadget)
Roblox se comprometió a un acuerdo con fuerza legal para implementar cambios que protejan mejor a los menores del grooming y el abuso sexual en su plataforma, según informó la comisión de seguridad online de Australia, eSafety. El regulador descubrió a principios de este año que Roblox seguía permitiendo el contacto entre adultos y menores, pese a que la empresa ya había desplegado nuevas medidas en los últimos meses y pese a dos años de trabajo conjunto con la plataforma de juegos.
Específicamente, las pruebas realizadas por eSafety mostraron que los adultos todavía podían enviar solicitudes de conexión a menores australianos sin consentimiento parental, y que menores y adultos todavía podían ver y responder a publicaciones de otros en los foros comunitarios. También se encontró que cualquier persona en el juego podía ver las conexiones, perfiles, biografías, nombres de cuenta, imágenes de avatar y otra información de un usuario menor de edad, sin ninguna opción para restringir su visibilidad.
Roblox había implementado verificación de edad obligatoria a fines de 2025, empezando por Australia, muy probablemente por el trabajo de eSafety. Hubo problemas con ese despliegue, con menores logrando evadir el sistema de verificación de edad, aunque Roblox insistió en que su tecnología funciona. Después de ese primer lanzamiento, Roblox empezó a exigir verificación de edad en Estados Unidos para poder usar el chat dentro del juego, y para mediados de mayo de este año, la plataforma segmentó a los usuarios en tres niveles de cuenta según edad: Kids, Select y Roblox regular. Las cuentas Kids solo pueden acceder a juegos con clasificación de contenido mínima o leve, con el chat desactivado por defecto y un conjunto completo de controles parentales. Este nuevo sistema de niveles se implementó globalmente en junio.
Roblox sostiene que cree que está cumpliendo con sus obligaciones bajo la Ley de Seguridad Online, según eSafety, pero de todas formas acordó introducir cambios y medidas de seguridad adicionales, incluyendo una forma de asegurarse de que los adultos no puedan contactar a menores que no conocen sin consentimiento parental. La compañía también deberá hacer que las cuentas de menores sean privadas por defecto, ofrecer mecanismos de denuncia accesibles y contar con un auditor externo que evalúe la efectividad de sus medidas de seguridad. Va a tener tres meses para implementar esas medidas, o eSafety podría pedirle a la Justicia que obligue a Roblox a cumplir.
Roblox viene lidiando con problemas de seguridad infantil desde hace años, y enfrenta demandas presentadas por varios estados de Estados Unidos. En mayo, había acordado pagarle a Nevada un acuerdo de 12 millones de dólares e introducir un sistema de verificación que exige a los usuarios presentar una identificación emitida por el gobierno y pasar por estimación facial de edad, aunque bajo su sistema actual solo hace falta completar uno de los dos métodos. También se comprometió a impedir que usuarios menores de 16 años envíen mensajes a adultos, a menos que hayan sido designados como amigo de confianza mediante un código QR.
Nota elaborada con asistencia de IA. Fuentes verificadas y contenido editado por el equipo de Infosertec. Conocé nuestro proceso editorial.
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