Lo que debía ser la innovación más aplaudida de Samsung para 2026 se está convirtiendo en su mayor dolor de cabeza, literalmente. A pocos días del lanzamiento oficial, una oleada de usuarios del Galaxy S26 Ultra ha comenzado a reportar fatiga ocular, náuseas y cefaleas tras usar el dispositivo. El culpable parece ser el nuevo panel «Privacy Display», una tecnología diseñada para ocultar el contenido de la pantalla a los curiosos, pero que está pasando factura a los ojos más sensibles (Fuente AndroidAuthority).
Esta controversia, se suma a una semana difícil para Samsung tras el error de certificación de Google Play que bloqueó apps bancarias en algunas unidades del S26.
El problema: PWM de baja frecuencia y «texto borroso»
Aunque Samsung promocionó el S26 Ultra como la cima de la ingeniería visual, los entusiastas de la tecnología han descubierto que la compañía sigue utilizando una frecuencia de PWM (modulación por ancho de pulsos) de solo 480Hz, muy por debajo de los estándares de salud ocular que ya ofrecen sus competidores chinos como Vivo u Oppo.
- Parpadeo invisible: Los usuarios sensibles al parpadeo de las pantallas OLED experimentan mareos similares a los de las gafas de VR, ya que el cerebro detecta el ciclo de encendido y apagado de los píxeles aunque el ojo no lo vea.
- Falta de nitidez: Se han viralizado fotos macro que comparan el S26 Ultra con el S25 Ultra, mostrando que el texto en el nuevo modelo parece «sucio» o difuminado. Esto se debe a la Black Matrix, la estructura física necesaria para que funcione el filtro de privacidad, que reduce la claridad de los bordes de las letras.
¿Es un fallo de hardware o de software?
Lo más preocupante para los compradores es que estas molestias ocurren incluso con la función de Privacy Display desactivada.
«Es como si estuvieras mirando la pantalla a través de una lente empañada», comentan usuarios en Reddit.
Dado que la capa de privacidad es una característica física del panel OLED, expertos como el filtrador Ice Universe sugieren que una actualización de software no podrá corregirlo por completo, aunque Samsung podría intentar mitigar el efecto aumentando el brillo artificialmente mediante un parche.
Confusión con los «10 bits»
Para empeorar las cosas, Samsung ha tenido que rectificar sus materiales de marketing. Aunque inicialmente se dijo que el S26 Ultra tenía un panel nativo de 10 bits (1.000 millones de colores), la empresa ha confirmado que se trata de un panel de 8 bits con FRC (una técnica que hace parpadear los píxeles para simular más colores). Este parpadeo adicional, sumado al bajo PWM, es la combinación perfecta para generar fatiga visual en sesiones largas.
La respuesta de Samsung
Ante la presión, Samsung ha declarado que está investigando los reportes, pero mantiene que la pantalla cumple con todos los estándares de seguridad vigentes. Mientras tanto, recomiendan a los usuarios activar el «Escudo de comodidad ocular» y evitar niveles de brillo extremadamente bajos en habitaciones oscuras.
Este «Display-gate» ocurre en un marzo de 2026 donde la industria está bajo la lupa: mientras Apple filtra su iPhone plegable sin pliegues, Samsung se enfrenta a críticas por una pantalla que, por intentar proteger la privacidad del usuario, ha terminado comprometiendo su bienestar.
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