Spotify ha implementado una nueva función de mensajería uno a uno, llamada ‘Messages’, para que sus usuarios puedan compartir de manera más directa sus contenidos favoritos, desde música hasta podcasts y audiolibros. Esta herramienta busca fortalecer la interacción social dentro de la plataforma y facilitar el descubrimiento de nuevas recomendaciones (Fuente Spotify).
Las recomendaciones han sido un pilar fundamental en la experiencia de Spotify, y la plataforma ha notado que los usuarios comparten millones de veces al mes sus contenidos favoritos. Con ‘Messages’, Spotify responde a la demanda de un espacio dedicado dentro de la aplicación para estas interacciones, lo que no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también beneficia a artistas y creadores al generar un mayor alcance a través del boca a boca.
La nueva función permite conversaciones individuales donde los usuarios pueden enviar contenido de Spotify, reaccionar con texto y emojis. Es posible iniciar un mensaje con amigos con los que ya se haya interactuado previamente, por ejemplo, a través de ‘Jams’, ‘Blends’ o listas de reproducción colaborativas, o si comparten un plan ‘Family’ o ‘Duo’. Para compartir, solo necesitas tocar el ícono de compartir en la vista de reproducción actual, seleccionar un amigo y enviarlo.
‘Messages’ está diseñado para complementar las integraciones de la plataforma con redes sociales como Instagram, Facebook, WhatsApp y TikTok, no para reemplazarlas. Spotify destaca que los usuarios tienen control total sobre sus conversaciones, con la opción de aceptar o rechazar solicitudes de mensajes, así como la posibilidad de bloquear usuarios y reportar contenido problemático. La seguridad es una prioridad, con encriptación estándar de la industria y el uso de tecnología de detección proactiva para garantizar un entorno seguro y protegido.
La función se está implementando progresivamente para los usuarios ‘Free’ y ‘Premium’ mayores de 16 años en mercados seleccionados, y la compañía planea seguir perfeccionando la experiencia para un despliegue global.
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